Condiciones generales de compra

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije Manolito & Co, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto contigo para comunicarte la imposibilidad de suministrar ese artículo y procederíamos al abono del importe correspondiente. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos legales que pueden corresponderte como consumidor.

PROHIBICIÓN DE REVENTA O DISTRIBUCIÓN SIN LA PREVIA AUTORIZACIÓN DE MANOLITOANDCO.COM
Este canal de compra está restringido a consumidores o destinatarios finales de los productos, quedando prohibida por tanto cualquier actividad profesional de reventa o distribución de los productos adquiridos sin la previa autorización por escrito de Manolitoandco.com.

PRECIO
Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, una vez haya incluido la dirección de envío. Los gastos de envío totales se conocerán en la fase de pago del Proceso de Compra.

Eventualmente, Manolitoandoco.com puede ofrecer promociones por el uso de determinados medios de pago o de cualquier otro tipo por las que se ofrezca el envío sin coste adicional para el cliente. En estos casos, el disfrute de este beneficio estará condicionado al cumplimiento de los términos de la promoción de que se trate.

De forma previa a la fase “Realizar Pago” podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados así como los gastos de transporte u otros servicios adicionales.

A pesar de las medidas adoptadas por Manolitoandco.com para evitar errores, puede suceder que el precio de un producto aplicado durante la compra no sea el ofertado o que el precio ofertado visualizado en el Portal fuera erróneo. En el caso de que dichos errores fueran detectados con posterioridad a la formalización del Contrato, dicho Contrato será nulo de conformidad con la legislación vigente y ello sin perjuicio de sus derechos como consumidor. Manolitoandco.com le comunicará dicha incidencia tan pronto como tenga conocimiento de la misma y, en caso de que se le hubiera cobrado alguna cantidad por dicha compra, procederá a su reembolso con carácter inmediato.

PAGO

Podrá realizar el pago del precio de los productos adquiridos a través de tarjeta de crédito, playpal o transferencia bancaria.

ENVÍOS Y TRANSPORTE

La entrega a domicilio se realizará en los horarios de Correos o de la empresa transportista. Para la recepción de nuestros productos por estos sistemas serán de aplicación los procedimientos que estas empresas utilicen, no pudiendo Manolito & Co influir en ello de ninguna manera.

La entrega a domicilio conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no sean responsabilidad de Manolitoandco.com.

En caso de que no resulte posible la entrega por el transportista, por ausencia del cliente en la dirección de envío u otras causas imputables al comprador, Manolitoandco.com cancelará el Contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar Manolitoandco.com en caso de dolo o culpa del cliente.

En cualquier caso se pactará una nueva entrega donde el cliente habrá de sufragar los gastos que del nuevo envío pudieran surgir y nunca conllevará la devolución del importe de la compra.

Manolitoandco.com no admite como direcciones válidas de envío a domicilio los apartados de correos. En el caso de que el Contrato incluya una dirección de un apartado de correos, el contrato no será válido ni obligará por tanto a Manolitoandco.com a su cumplimiento que podrá notificar no obstante dicha circunstancia y retrotraer los cargos realizados.

Las condiciones de envío pueden ser superiores en época de rebajas o promociones, con plazos aproximados de entrega de entre 8 y 12 días laborales. No obstante lo anterior, toda vez que el cumplimiento de dichos plazos depende también de terceros, Manolitoandco.com no puede garantizar un plazo inferior a 15 días. A efectos de lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre deberá entenderse esta última como la fecha de entrega comprometida por Manolitoandco.com.

En el caso de que decidas elaborar tu propia caja de botellines de cerveza artesana o comprar uno de los packs establecidos, si en el momento de preparación del pedido, hubiera falta de stock de algunas de las cervezas seleccionadas, este será sustituido por un botellín de igual o superior valor y de estilo lo más similar posible al seleccionado.

Para pedidos superiores a 50kg no podemos garantizar que se cumplan los tiempos anteriores, ya que su transporte tiene mayor dificultad. Si fuera a existir cualquier incidencia nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Por desgracia no podemos hacer envios a Canarias, Ceuta y Melilla. No porque no queramos, sino porque las trabas burocráticas y/o costes de envío son tan altos que una cerveza te saldría excesivamente cara, y no queremos que eso pase. Pero si este problema se soluciona, mandaremos las cervezas al fin del mundo 🙂

Puede solicitar información sobre el estado en que se encuentra la entrega de tu pedido a través del correo electrónico hola@manolitoandco.com.

DEVOLUCIONES

Si quieres devolver un producto, puedes hacerlo, siempre y cuando se ajuste a la legalidad vigente:

1. Derecho de desistimiento: 

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te otorga algo que se llama derecho al desistimiento del pedido. Puedes devolver el producto/servicio adquirido en un plazo de siete días desde que lo recibes, previa comunicación por mail al correo hola@manolitoandco.com. Te devolveremos el precio que hubieras pagado por él. Para ello deberás devolver el pedido con todos los productos que quieras devolver y siempre con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Si la devolución se debe a éste último pretexto, en estos siete días puedes optar por la sustitución del producto.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega aprecias claramente, a simple vista, sin abrir el paquete, que éste tiene defectos provocados por daños en el transporte o hay un error en los productos recibidos, tienes 24 horas para comunicárnoslo, al correo hola@manolitoandco.es. Así procederemos a la devolución del producto y la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Para poder efectuar la devolución de los productos, estos han debido ser recogidos en el primer intento que realice la empresa de transporte. ¿Por qué? Porque los productos ofertados al estar embotellados en cristal, tienen mayor fragilidad y así puede que si la entrega se retrasa por causas ajenas a nosotros mismos, no nos podemos hacer responsables del resultado.

Adicionalmente, y pasados los 7 días previstos, según la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de julio, todos los artículos tienen una garantía adicional de dos años.

Si la compra la has realizado bajo algún tipo de promoción o código de promoción, las devoluciones se basarán en términos del precio que has pagado por el producto o servicio.

BAJA SUSCRIPCIÓN

Para hacer efectiva la baja de la suscripción Bimensual tiene que enviar un correo a hola@manolitoandco.com con 7 días de antelación a la renovación de tu bimensualidad (Cada bismensualidad enviámos una caja distintas: Enero y Febrero, Marzo y Abril, Mayo y Junio, Julio y Agosto, Septiembre y Octubre, Noviembre y Diciembre).

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